Política de envío

Política de Envíos – Valiente Beauty

En Valiente Beauty, nos esforzamos por brindar un proceso de envío eficiente y seguro para todos tus pedidos. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestra política de envíos, tiempos de entrega y condiciones.

1. Tiempos de Procesamiento del Envío

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de haber realizado la compra. Este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos.
  • Durante períodos de alto volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento podría extenderse. Te notificaremos en caso de algún retraso adicional.

2. Formas de Envío y Plazo de Entrega

Envíos Bogotá

  • Tiempo estimado: hasta 4 días hábiles

Envíos Nacionales (Colombia)

  • Tiempo estimado: entre 4 y 8 días hábiles según la ubicación y los tiempos de la empresa de mensajería.

Nota: Valiente Beauty trabaja con terceros especializados para realizar los envíos. Los tiempos de entrega estimados dependen de la empresa de mensajería y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control.

3. Pre-Órdenes

Si realizas un pedido que incluye productos en Pre-Orden, estos serán despachados a partir de la fecha indicada en la descripción del producto. Todos los artículos en Pre-Orden se enviarán en una sola expedición junto con los productos regulares de tu compra, salvo que se indique lo contrario.

4. Restricciones de Envío

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Nuestro servicio de entrega está disponible únicamente dentro del territorio colombiano.

5. Seguimiento de Órdenes

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear su estatus. Puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

6. Artículos Dañados o Perdidos

  • Si recibes un artículo en mal estado o si tu pedido se extravía en tránsito, contáctanos a través nuestro correo hola@valientebeauty.com o canales de atención.
  • Trabajaremos contigo para resolver el problema a la mayor brevedad posible, lo cual puede incluir el reembolso o reemplazo del producto afectado.

Para cualquier consulta adicional sobre los envíos o el estado de tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Valiente Beauty sea satisfactoria en cada paso del camino.